Retours & rétractation

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Politique commerciale : 30 jours

Au-delà du délai légal, Blendreach vous offre un délai commercial étendu de 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.

3. Comment retourner un produit

• Écrivez-nous à hello@blendreach.com en indiquant votre numéro de commande ;
• Nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée ;
• Déposez le colis en point relais sous 14 jours.

4. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour standard sont pris en charge par Blendreach dans le cadre de notre politique 30 jours.

5. Produits exclus

Pour des raisons d'hygiène, les poudres et consommables descellés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de conformité. Les produits défectueux sont pris en charge au titre de la garantie légale.

6. Garantie

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Les blenders sont couverts par une garantie commerciale de 2 ans, moteur inclus.

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026. Document informatif — texte à faire valider par un conseil juridique avant mise en production.